Política de Privacidad
Última actualización: 31/05/2026
Identidad del responsable del banco de datos
La empresa responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Empresa / Responsable: WEBS CHILE SPA
- Dirección: La capitania 80, Las Condes
- CIF/RUT/NIF: 77864804-0
- Delegado de Protección de Datos (DPO): WEBS CHILE SPA
- Email DPO: [email protected]
- Sitio web: https://paginaswebschile.com
Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos y cobros.
- Realizar envíos y facturación.
- Proporcionar soporte postventa.
- Prevenir fraudes.
- Cumplir con obligaciones contables y tributarias.
- Enviar comunicaciones transaccionales y comerciales, siempre que exista consentimiento previo.
Tipos de datos recopilados
En el contexto de nuestra actividad de e-commerce, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Dirección de facturación y envío.
- Datos del pedido (productos comprados, método de pago, etc.).
- Información sobre devoluciones, garantías y atención al cliente.
Derechos ARCO
De acuerdo con la Ley 19.628, los titulares de los datos tienen derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales tratados.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Referencia a la Ley 21.719
La Ley 21.719 establece obligaciones adicionales en materia de protección de datos personales. Nos comprometemos a cumplir con estas disposiciones y a garantizar la protección de sus datos personales.
Consentimiento del titular
El tratamiento de sus datos personales se realizará siempre que exista el consentimiento del titular, ya sea mediante la aceptación de esta política o mediante acciones que impliquen la entrega de datos.
Comunicación y cesión de datos a terceros
Sus datos personales pueden ser comunicados a terceros encargados del tratamiento, tales como:
- Proveedores de hosting.
- Pasarelas de pago.
- Transportistas.
- Servicios de email marketing.
- Herramientas de analítica y CRM.
- Soporte técnico.
No se realizará ninguna cesión de datos a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los casos establecidos por la ley.
Tratamiento de datos sensibles
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 19.628, no se recopilarán datos sensibles sin el consentimiento expreso del titular.
Medidas de seguridad
Implementamos las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas son revisadas y actualizadas regularmente.
Datos de contacto para ejercer derechos
Para ejercer sus derechos ARCO, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del siguiente correo electrónico: [email protected].
Referencia a la Agencia de Protección de Datos Personales
Cuando esté operativa, podrá presentar reclamaciones ante la Agencia de Protección de Datos Personales en caso de que considere que sus derechos han sido vulnerados.
Formularios de contacto
En nuestros formularios de contacto, podemos recoger los siguientes datos:
- Nombre.
- Email.
- Teléfono.
- Asunto.
- Mensaje.
- IP, fecha/hora y metadatos técnicos antispam.
La finalidad de la recopilación de estos datos es responder a solicitudes, gestionar oportunidades comerciales, brindar soporte, elaborar presupuestos y asegurar la trazabilidad de las comunicaciones.
El usuario puede solicitar baja, oposición o eliminación de sus datos mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
Baja de comunicaciones y ejercicio de derechos
El usuario puede solicitar la baja, supresión, oposición o modificación de sus datos escribiendo al email: [email protected].
Este documento puede actualizarse periódicamente, por lo que recomendamos revisarlo con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.